よくあるご質問

味覚狩り全般に関するFAQ

予約は必要ですか?

予約は必要です。電話またはホームページからご予約下さい。予約の空き状況は、ホームページ内、ご希望の味覚狩りの予約状況カレンダーにて確認ください。
ホームページからのご予約は当日朝8:00まで受付(定員に達し次第終了)しております。
なお、ホームページからご予約をいただくには、別途「いちご狩りクラブ」に入会をいただく必要がございます。(登録料・年会費無料)
※当日朝8:00以降ついては、ご予約が取れません。受入枠の空きがある場合にのみ、現地先着順で入園受付を承ります。
※当日枠の有無につきましては、当日の朝9:30頃までに公式ホームページ内「イベント情報・アグリタウンからのお知らせ」にて情報を公開させていただいておりますので、お出かけ前にご確認をお願いいたします。

クレジットカードの利用は可能ですか?

味覚狩り受付でクレジットカードはご利用頂けません。現金にてお支払下さい。

ペット同伴は可能ですか?

食品を扱っているため、建物内(受付含む)や畑への同伴はご遠慮下さい。

どんな服装で行けばいいですか?

果汁は洗濯してもとれませんので、汚れてもいい動きやすい格好をお勧めします。また、ヒール靴やサンダルでの入園は危険ですのでご遠慮ください。
また、ハウス内は晴天時汗ばむ気温になることもございますので、体温調整しやすい服装がおすすめです。
特に春先は、花房から出る樹液でお洋服を汚してしまう場合もあります。

荷物は預かってもらえますか?

原則お預かりしておりません。

子どもだけの入園はできますか?

お子様だけのご入園はご遠慮いただいております。
※付き添いのみでお召し上がりにならない場合でも、入園料は発生いたします。

カメラやビデオ撮影はOKですか?

もちろんOKです。記念にたくさん撮影してください。
※ただし、ご家庭で楽しむ以外にご使用になられる場合は、他のお客様が映らないようにする(個人が特定されないように加工する)等、ご配慮ください。

何か持っていくものはありますか?

特に用意していただくものはございません。手ぶらでお楽しみいただけます。
練乳の販売も行っておりますが、持ち込みも可能です。

人数や日時の変更はできますか?

変更先の受入が可能であれば、お受けできます。

キャンセル料は発生しますか?

キャンセル料はありません。キャンセルされる場合は、ホームページからのご予約の方はマイページよりキャンセル操作をお願いします。お電話でのご予約の方はお電話にてキャンセルをお願いします。
※当日キャンセルの場合は、ご連絡いただけると幸いです。

予約時間に間に合わない場合はどうすればよいですか?

予約時間に間に合わない場合は、最終受付時間までにご入園ください。最終受付時間までにご入園いただけない場合は、キャンセルとさせていただきます。
※各フルーツ狩りで受入時間が違いますので、ご注意ください。

味覚狩りカレンダーに関するFAQ

昨日までは×だった日が、今日閲覧したら○になっています。なぜですか。

専門のスタッフが判断して入園者数を決めていますが、いちごやブルーベリー、桃は生り物ですので、天候などの諸々の条件により生育状況は刻々と変化します。 結果として、当初の予定入園者数よりも増える場合がございます。 そのため、前回閲覧した時に「×」がついていても、「○」に変更されている場合が あります。 変更のタイミングは、状況を把握でき次第随時行っております。 最新の予約状況は、お客様自身で定期的にページを更新してご確認く ださいますようお願い申し上げます。 (キャンセル枠、メール等でのご案内は当社では行っておりません。ご了承ください。)

1カ月先まで予約が×になっています。予約がすべて埋まっているということですか?

予約状況カレンダーは、専門のスタッフが生育状況や天候など諸々の条件をみながら随時更新しております。
生り具合によって「○」に変わることもございますので、お客様自身で定期的にページを更新してご確認くださいますようお願いいたします。

希望する人数での予約ができません。

受入定員をオーバーしているまたは希望人数のうち一般の方が11名を超える場合が考えられます。
TEL:0283-20-5215(9:30~17:00)までご連絡ください。

カレンダーに「午前のみ当日枠 〇」となっていますが、予約は必要ですか?

当日枠はご予約できません。現地受付先着順でのご案内となりますので、直接ご来園ください。
また、標記が「午前のみ」の場合、午後枠はございませんので午前中の受入時間内にお越しください。
※時間内であっても、完熟のものが無くなり次第終了となりますので、予めご了承ください。

いちご狩りに関するFAQ

いちごの品種は何種類ありますか?

「とちおとめ」「スカイベリー」「とちあいか」の3品種ございます。 いちご狩りは品種ごとにご案内時間が異なりますので、詳しくはいちご狩りのページをご確認下さい。 ※食べ比べはできません。

受付からいちご畑までどのくらいかかりますか?

当日ご案内をする農場により、受付からハウスまでの距離が変わります。 徒歩で5~15分です。その日一番状態の良い畑にご案内いたします。 ※車椅子や歩行器等のご利用で、受付からハウスまでの移動が困難なお客様につきましては、予めご連絡ください。

いちごはどんな栽培方法ですか?

中設ハウスといって、地面から約80cmほどの高さに苺がなっています。小さなお子様でも手が届きやすい高さとなっております。
また、皆様に安心してお召し上がり頂ける様、なるべく少ない農薬で手間ひまかけて育てています。

雨でもいちご狩りはできますか?

いちご狩りはビニールハウスの中でご利用いただきますので、雨の日でもお楽しみ頂けます。※ビニールハウスまでは屋外を移動して向います。雨具が必要です。

車椅子や歩行器でいちご狩りに参加できますか?

車椅子や歩行器で参加できるハウスをご用意しておりますが、全体のハウスの一部です。 その為、団体様のご予約等が前後に入っていると、ご利用できないことがほとんどです。 予めご予約時にお問い合わせ下さい。状況によりお受けできない場合もありますのでご了承ください。

練乳はありますか?

受付にて販売をしております。数に限りがございます。欠品の場合は、ご容赦ください。お持込みは自由です。

ビニールハウス付近にトイレはありますか?

畑の近くにはありません。受付施設近辺のトイレをご利用ください。 トイレの数が不足しております。いちご狩り受付後は、ご案内までに時間の余裕がないこともございます。 受付前にご準備いただけますようお願い申し上げます。

いちごを洗って食べることはできますか?

いちごは水に弱く洗うと甘みが落ちるため、摘み取ってそのままお召し上がり頂く事をお勧めします。 気になる方はペットボトルなどの容器に入った水をご自身でご用意ください。

畑で摘みとったいちごは持ち帰りできますか?

基本的にいちごを持ち帰ることは出来ません。直売所にてお買い求め下さい。

朝早く入園しないと数が少なくなりますか?

その日にご入園いただく方の数はご用意させていただいておりますのでご安心ください。
ただし、生育状況等によりハウス全体ではなく、奥の方や端の列にたくさん生っている場合がございます。

本日とちおとめを予約していましたが、別の品種に変えることはできますか?

当日枠に空きがあった場合にのみ変更は可能です。受付時にスタッフにご確認ください。
当日枠がない場合は、ご変更できません。

アグリタウンの「とちおとめペア無料招待券」は、とちおとめのみの利用ですか?

差額をお支払いいただくことで、スカイベリーやとちあいかにも利用できます。
※事前にご希望の品種でのご予約をお願いします。

ハウス内のハチに刺されたりしませんか?

いちごの受粉でミツバチが飛んでいますが、滅多に人を襲うことはありません。しかし、手で追い払ったりすると刺してしまう恐れがありますので、ミツバチに刺激を与えないようお願いいたします。
また、ピアスやネックレス等のアクセサリーや香水もミツバチを刺激する可能性がありますので、控えめにしていただくことを推奨します。

いちごの購入について

お土産のいちごを購入したいのですが、どこで購入できますか?

直売所でご購入いただけます。※売り切れる場合もございますので、予めご了承ください。

いちごを知人に送りたいのですが、どうすればよいですか?

直売所にて配送も承っております。ただし、配送できる規格が決められております。また、生育状況等により配送までに日数がかかる場合があります。予めご了承ください。

ブルーベリー狩りに関するFAQ

受付からブルーベリー畑までどのくらいかかりますか?

徒歩で5分です。その日一番食べ頃の場所へご案内させていただきます。

雨でもブルーベリー狩りはできますか?

雨でもご入園いただけますが、ブルーベリー狩りは屋根の無い屋外でのレジャーです。
レインコートやアウトドアシューズなどの防雨対策の上、ご来園ください。
なお、ブルーベリー畑はネットが張ってありますので、傘よりもレインコート着用でのご利用をお勧めいたします。

ブルーベリー畑で摘み取ったブルーベリーは持ち帰りできますか?

ブルーベリー畑付近にはトイレはありません。味覚狩り受付付近に直売所がございます。そちらにトイレが常設しておりますので、出発前にご休憩ください。

ブルーベリー畑で摘み取ったブルーベリーは持ち帰りできますか?

入園料とは別会計になりますが、300円/100g で販売をいたします。
ご希望の方は、味覚狩り受付時に、スタッフへお声かけください。

車いすで利用できますか?

申し訳ございません。地面がフラットではなく、木と木の間が狭いことから車いすでのご利用ができません。

もも狩りに関するFAQ

受付からもも畑までどのくらいかかりますか?

徒歩で10分です。その日一番食べ頃の場所へご案内させていただきます。

雨でももも狩りはできますか?

雨でもご入園いただけますが、もも狩りは屋根の無い屋外でのレジャーです。
レインコートやアウトドアシューズなどの防雨対策の上、ご来園ください。
なお、ももを収穫する都合、傘よりも、両手が自由になるレインコート着用でのご来園をお勧めいたします。

もも畑付近にトイレはありますか?

もも畑付近にはトイレはありません。味覚狩り受付付近に直売所がございます。そちらにトイレが常設しておりますので、出発前にご休憩ください。

もも畑で摘み取った桃は持ち帰りできますか?

入園料とは別会計になりますが、100円/100g で販売をいたします。
ご希望の方は、もも畑現地スタッフへお声かけください。

ベビーカー・車いすで利用できますか?

利用可能です。※ただし、地面が多少デコボコしている場所を通ります。他のお客様と一緒に移動が難しい場合は、事前にご相談ください。

いちご狩りクラブに関するFAQ

味覚狩り予約で、人数を入力し「入力の確認」をクリックするとトップページに戻ってしまう。

ご利用のブラウザのキャッシュをクリア、またはCookie・Webサイトデータの削除をしてから再度お試しください。 または別のブラウザでお試しください。

iPhone(Safari)をお使いの方
ホーム画面→設定→Safari→「履歴とWebサイトデータを消去」をタップ。 ホーム画面→設定→Safari→パスワード→右上の「編集」をタップし、「itigogari.com」と記載されているものがあればそこにチェックを入れ、左上の「削除」をタップ。

Androidスマホ(Chrome)をお使いの方
ブラウザを開いた状態で「メニュー」→「設定」→「プライバシー」→「閲覧履歴データの消去」→閲覧履歴・キャッシュ・Cookie/サイトデータの3つにチェックを入れ「クリア」(機種により手順に違いがあります)

パソコンからInternet Explorerをお使いの方
[ツール]メニューから[インターネットオプション]をクリックします。→※メニューバーが表示されていない場合はキーボードの[Alt]キーを押すと表示されます。→[全般]タブ内の「閲覧の履歴」で[削除]ボタンを押します。[インターネット一時ファイル]と[Cookie]にチェックが入っている状態で、[削除]ボタンをクリックします。

パソコンからGoogle Chromeをお使いの方
ブラウザーのウィンドウ上部にあるChromeメニューボタンを押し、表示されるメニューで[その他のツール]-[閲覧履歴を消去]を選択します。→ [詳細設定を表示]をクリックします。→「プライバシーとセキュリティ」→「閲覧履歴データの削除」→[CookieとWebサイトデータ] [キャッシュされた画像とファイル]にチェックを入れ「全期間」を選んだ状態で削除してください。

パソコンからFirefoxをお使いの方
ブラウザーのウィンドウ右上のメニューボタンを押し、表示されるメニューで[オプション]を選択します。→[プライバシーとセキュリティ]をクリックします。→「Cookieとサイトデータ」の「データを消去」を選び、両方のチェックボックスにチェックを入れて消去をおこなってください。

新規会員登録の際「メールアドレスを正しく入力してください」というエラーが出る。

メールアドレスの「@(アットマーク)」より前に「.(ピリオド)」が連続使用されているものや「@(アットマーク)」直前の「.(ピリオド)」など、会員登録にご利用いただけないメールアドレスがあります。また、既に登録されているメールアドレスで再度会員登録することはできません。

メールが文字化けする。

会員登録時・パスワードお問い合わせ時の自動送信メールや、メールマガジンが文字化けするというお問い合わせをいただきます。その場合、お使いのメールソフトの文字コードを変更していただく事で文字化けが改善する場合があります。技術的なお問い合わせは当園ではお答えできませんので、詳しくはそれぞれのメールソフト開発元にお問い合わせください。 メールソフトの文字コードの変更につきましては下記をご参照ください。
Outlookをご利用の方

メールの配信を停止して欲しい。

アグリタウン公式HPのトップページより、いちご狩りクラブにログインいただき、表示されるユーザー情報変更メニューを選択ください。メールマガジンを受け取るのチェックボックスを外していただき、内容確認を選択いただきますと、変更確認の画面に進みます。内容を確認いただき、変更を選択ください。次回からのメールマガジンが配信停止となります。

ログインができません。

ユーザーIDとパスワードに間違いがないかをご確認ください。また、ユーザーID・パスワードはともに半角英数字での入力をお願いします。それでもログインできない場合、ブラウザのキャッシュ・Cookieをクリアしてから再度お試しください。

パソコンからInternet Explorerをお使いの方
[ツール]メニューから[インターネットオプション]をクリックします。→※メニューバーが表示されていない場合はキーボードの[Alt]キーを押すと表示されます。→[全般]タブ内の「閲覧の履歴」で[削除]ボタンを押します。[インターネット一時ファイル]と[Cookie]にチェックが入っている状態で、[削除]ボタンをクリックします。

パソコンからGoogle Chromeをお使いの方
ブラウザーのウィンドウ上部にあるChromeメニューボタンを押し、表示されるメニューで[その他のツール]-[閲覧履歴を消去]を選択します。→ [詳細設定を表示]をクリックします。→「プライバシーとセキュリティ」→「閲覧履歴データの削除」→[CookieとWebサイトデータ] [キャッシュされた画像とファイル]にチェックを入れ「全期間」を選んだ状態で削除してください。

パソコンからFirefoxをお使いの方
ブラウザーのウィンドウ右上のメニューボタンを押し、表示されるメニューで[オプション]を選択します。→[プライバシーとセキュリティ]をクリックします。→「Cookieとサイトデータ」の「データを消去」を選び、両方のチェックボックスにチェックを入れて消去をおこなってください。

iPhone(Safari)をお使いの方
ホーム画面→設定→Safari→「履歴とWebサイトデータを消去」をタップ。 ホーム画面→設定→Safari→パスワード→右上の「編集」をタップし、「itigogari.com」と記載されているものがあればそこにチェックを入れ、左上の「削除」をタップ。

Androidスマホ(Chrome)をお使いの方
設定(ブラウザ内)→プライバシー「キャッシュを消去」または「Cookie、サイトデータ消去」をタップ。

いちご狩りクラブを退会したい。

アグリタウン公式HPのトップページより、いちご狩りクラブにログインいただき、表示される、いちご狩りクラブ退会メニューを選択ください。記載内容を確認の上、ログインパスワードを入力の上、退会するを選択ください。

その他・メールが届かない場合

会員登録時・パスワードお問い合わせ時の自動送信メールや、メールマガジンが届かないというお問い合わせを良くいただきます。これまで届いていたメールが届かなくなった場合、以下の理由が考えられます。また、詳しい操作に関するお問い合わせは当園ではお答えできませんので、それぞれのサービス提供元にお問い合わせください。

iCloudメールアドレスのご使用はお控えください。

iCloudのメールアドレスの方はメールが届きにくくいことが確認されています。当システムからの自動送信メールは迷惑メールフォルダに入るか、もしくは迷惑メールフォルダにも入らずに削除されてしまうことがあります。こちらはApple社のフィルタによるもので弊社では対処できないため、すでにiCloudメールで会員登録されている方は別のメールアドレスへの変更をご検討ください。

フリーメール(WEBメール)による迷惑メール防止機能

Yahoo!メールやGmailなどのフリーメールをお使いの場合、自動的に迷惑メールフィルタが設定され、迷惑メールフォルダに入っている可能性があります。まずは、迷惑メールフォルダをご確認ください。また、迷惑メールフィルタの設定も合わせてご確認ください。

Yahooメール[迷惑メール]フォルダーに振り分けられたくないメールがある

メールソフトの迷惑メール防止機能

お使いのメールソフトの設定によっては、自動的にメールが迷惑メールとして振り分けられてしまうことがあります。その場合、フォルダやゴミ箱をご自身で確認しない限り、メールを見ることができません。ソフトによっては完全に削除されてしまう場合もあります。お使いのメールソフトの設定をご確認いただき、ドメイン指定受信をされている方は、弊社のドメインである「agritown.jp」を受信許可に、メールアドレス指定受信をされている方は「itigogari@agritown.jp」を受信許可に設定し、迷惑メールと認識されないようにしてください。

▼docomoのスマホをお使いの方
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/spmode/domain/index.html
▼auのスマホをお使いの方
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/
▼Softbankのスマホをお使いの方
https://www.softbank.jp/mobile/support/antispam/settings/antiurl/

セキュリティソフト、ウイルス対策ソフトの設定

セキュリティソフトの設定によっては、弊社からのメールを迷惑メールと判断し、受信拒否・削除する可能性があります。お使いのセキュリティソフトで迷惑メール除外設定をしてください。設定方法は、各セキュリティソフトのマニュアルをご覧いただくか、メーカーにお問い合わせ下さい。

プロバイダ・キャリアの迷惑メール対策サービスの設定

パソコンの場合はプロバイダ、携帯の場合はDoCoMo/au/SoftBankなどのキャリアによって、迷惑メール対策サービスが無料で標準設定されている場合があります。プロバイダ・キャリアで標準設定されている迷惑メール対策サービスについては、各プロバイダ・各キャリアにお問い合わせください。

サーバー上のメールボックスが一杯になっている

サーバー上のメールボックスの容量には上限があり、定期的にメール受信して削除しないと一杯になってしまいます。一杯になると、新しいメールを受け付けないことがあります。サーバー上のメールを削除し、メールボックスの容量を確保してください。